Настоящее соглашение об условиях продажи (реализации) Индивидуальным предпринимателем Павельевой Анной Николаевной электронных билетов с использованием банковских карт через сеть «Интернет» на посещение выставок, выставок с экскурсионным обслуживанием, мастер-классов является офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего соглашения (оферты), в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается совершение физическим лицом операций в сети «Интернет» по приобретению и оплате электронных билетов, реализуемых ИП Павельевой А.Н. с использованием банковских карт, при этом такое физическое лицо полностью и безоговорочно принимает, и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего соглашения.


1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним на существующих условиях соглашение на оказание услуг (далее - «Соглашение»).
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Потребителем условий Договора и Приложений к нему.
Исполнитель ИП Павельева Анна Николаевна
ИНН 262409708569
ОГРН 322774600507408

Покупатель – дееспособное физическое лицо, использующее Банковскую карту на основании договора с Банком-эмитентом, обратившееся на сайт Исполнителя и использующее предусмотренные функциональные возможности указанного сайта для приобретения Электронных входных билетов, с использованием Банковской карты в сети
«Интернет».
Стороны – Исполнитель, Покупатель(Заказчик).
Соглашение – настоящее соглашение.
Билет, Электронный билет, Электронный входной билет – электронный документ, имеющий уникальный штрих код, а также реквизиты бланка строгой отчетности и элементы оформления входных билетов, который предназначен для прохода Посетителя на экспозиции и (или) мероприятия Исполнителя посредством предъявления с мобильного устройства (планшета/смартфона/т.п), в распечатанном виде или на бумажном бланке строгой отчетности, предоставляющий право посещения выставки.
Интернет-сайт, Интернет-сайт Исполнителя - совокупность электронных документов (файлов) Исполнителя в компьютерной сети, объединённая под адресом (доменным именем) 
Возврат – оформленный в соответствии с условиями настоящего Соглашения возврат Платежа на Банковскую карту Покупателя, произведенный с учетом Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Зрелищное мероприятие – выставка репродукций картин в натуральную величину с использованием техники жикле, а также любое культурное и просветительское мероприятие или программа, проводимые Исполнителем.
Услуга - комплекс взаимосвязанных и взаимодополняющих друг друга юридических действий, совершаемых Исполнителем в пользу Потребителя включающих, предоставление информации о мероприятии и правилах приобретения Билетов, предоставление электронных Билетов и проведение зрелищного мероприятия, выбранного Покупателем.
Заказ — самостоятельное оформление Потребителем услуг Исполнителя на Интернет-сайте, включая выбор Билетов.
Номер заказа - уникальный номер, присвоенный при оформлении услуг Исполнителя на Интернет-сайте, который регистрируется в билетной базе данных Исполнителя.
Оплата – подтверждение со стороны Системы факта списания денежных средств с Банковской карты Покупателя.
Платеж – перевод денежных средств в размере стоимости Электронных входных билетов на счет Исполнителя с помощью Банковской карты.


2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1. Соглашение регулирует порядок действий Покупателя при осуществлении заказа и приобретении Электронных билетов с использованием сайта Исполнителя, а также условия оказания Покупателю услуг по посещению экспозиций выставочного комплекса.
2. Исполнитель самостоятельно устанавливает цены на все виды электронных билетов, включая цены для отдельных (льготных) категорий Посетителей. Информация о ценах на указанные услуги, опубликованная на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего соглашения.
3. Текст соглашения об Оферте размещен на сайте Исполнителя. В случае несогласия с каким-либо пунктом оферты, Покупатель вправе отказаться от покупки и\или использования услуг, предоставляемых Исполнителем.

2.4. Если Покупатель (Посетитель) не воспользовался своим правом прохода на выставку по Билету в установленном порядке в дату и (или) время посещения, указанные на Билете, а также Покупатель не воспользовался своим правом на возврат Билета в порядке и в срок, предусмотренные п. 7 настоящего Соглашения, то обязательства Исполнителя перед Покупателем (Посетителем) считаются выполненными в полном объеме.

3. ПОРЯДОК ВСТУПЛЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ

1. Соглашение вступает в силу с момента подтверждения Покупателем своего согласия с условиями настоящего соглашения при заполнении регистрационной формы на сайте Исполнителя.
2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, включая цены на все виды Мероприятий без дополнительного уведомления Покупателя и предупреждает Покупателя (Посетителя), а Покупатель (Посетитель) настоящим принимает и соглашается с тем, что при каждом новом обращении для Приобретения Билетов Покупатель обязан ознакомиться с текстом Соглашения на предмет внесенных изменений. Текст Соглашения доступен в актуальной редакции на Сайте Исполнителя по адресу https://vystavka-van-goga.ru/

4. ПОЛОЖЕНИЕ О РЕГИСТРАЦИИ

1. Регистрация на Сайте Исполнителя производится путем обязательного заполнения Покупателем предусмотренных полей регистрационной формы (электронной анкеты) при приобретении Билетов.
2. Покупатель обязан:

а) указать Фамилию и Имя Покупателя;
б) указать действующий Электронный адрес, принадлежащий Покупателю; в) указать действующий номер телефона, принадлежащий Покупателю;
г) выразить свое согласие с условиями Соглашения (см. п. 3.1 настоящего соглашения).
4.3. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с предоставлением Исполнителю своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных Покупателем, которые получены Исполнителем в процессе оформления Билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При регистрации Потребитель имеет возможность указать вымышленные данные и таким образом сохранить свою анонимность, но несёт ответственность за полную или частичную невозможность исполнения Заказа Исполнителем, связанную с неверным указанием информации, предоставленной при регистрации. В связи с тем, что обработка персональных данных Покупателя осуществляется в связи с исполнением договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, согласие Покупателя на обработку его персональных данных не требуется. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Потребителе.
Исполнитель обязуется не сообщать регистрационные данные, а также иную информацию, касающуюся Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ (ПОСЕТИТЕЛЯ)

1. Общие требования, обязательные для всех Покупателей (Посетителей):
2. 
   
   1. Покупатель (Посетитель) обязан полностью соблюдать условия настоящего Соглашения.
   2. Покупатель имеет право осуществлять Приобретение Билетов на Сайте Исполнителя и Возврат Электронных входных билетов в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
   3. Покупатель (Посетитель) обязан законно использовать Сайт Исполнителя в целях, не противоречащих настоящему Соглашению и в том порядке, как предписывает настоящее Соглашение.
   4. Запрещается использование программных средств для модификации данных и иных способов несанкционированного доступа к функционалу Сайта Исполнителя.
   5. Покупатель (Посетитель) не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или

рекламных целях информацию с Сайта Исполнителя, в том числе информацию о предложенных на Сайте Исполнителя Билетах и ценах на Билеты.

1. Покупатель при Приобретении Билета(ов) обязан проверить и удостовериться в корректности введенных им данных при заполнении регистрационной формы, в особенности при указании Электронного адреса. В случае, если Покупатель допустил ошибку при указании Электронного адреса, Исполнитель не несет ответственность за направление Электронных входных билетов по электронному адресу, который не принадлежит Покупателю, но был указан им при Приобретении Билета(ов).
2. В случае, если Покупатель после завершения Приобретения Билета(ов) не получил на Электронный адрес Электронный входной билет, Покупатель обязан проверить наличие вышеуказанных электронных документов в разделе нежелательной корреспонденции (спаме) его почтового ящика, куда они могли быть автоматически направлены почтовым сервисом, используемым Покупателем.

Отсутствие электронных документов по факту Приобретения Покупателем Билетов в отдельных случаях может быть обусловлено сбоями при осуществлении платежа, находящимися в зоне ответственности платежных банковских систем. В этом случае Покупателю необходимо обратиться в свой банк и уточнить статус совершенной операции по покупке Билетов и действовать согласно указаниям своего банка.

1. Покупатель (Посетитель) не вправе заниматься распространением (перепродажей) Электронных входных билетов или использовать Электронные входные билеты в иных коммерческих целях без заключения отдельного договора с Исполнителем. За нарушение настоящего ограничения Покупатель (Посетитель) может быть привлечен к ответственности, установленной действующим законодательством Российской Федерации. Исполнитель оставляет за собой право на односторонний отказ от исполнения своих обязательств по настоящему соглашению с Покупателем (Посетителем), который нарушит ограничение, установленное настоящим пунктом и вправе аннулировать все заказы, совершенные Покупателем.

1. Обязанности Покупателя (Посетителя), в случае Приобретения Билетов на посещение экспозиций выставочного комплекса:
2. 
   
   1. Право посещения экспозиций и (или) мероприятий Исполнителя предоставляется Покупателям (Посетителям) на основании Билета (с предъявлением уникального штрих-кода с экрана мобильного устройства (планшета/смартфона/др.), в распечатанном виде или на бланке строгой отчетности.
   2. При оформлении Приобретения Билетов для льготных категорий Посетителей Покупатель обязан указать данные Посетителя: ФИ, сведения о документе, удостоверяющем личность, и в случае затребования функционалом Сайта Исполнителя – о документе, подтверждающем право на льготу, и его номер.
   3. Для прохода на экспозиции и (или) мероприятия Исполнителя Посетитель обязан соблюдать правила и время прохода, установленные Исполнителем и опубликованные на Сайте Исполнителя.
   4. Посетитель обязан по просьбе работников Исполнителя предъявить оригинал документа, подтверждающего личность Посетителя, и оригинал документа, подтверждающего право Посетителя на Билет, предназначенный для категории Посетителей, имеющих право на льготное посещение (если он относится к льготной категории Посетителей).
   5. Курение на территории выставки, включая употребление электронных сигарет, при посещении экспозиций и (или) любых мероприятий категорически запрещено.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

1. Исполнитель предоставляет Покупателю возможность осуществлять Приобретение Билетов через Сайт Исполнителя и их Возврат в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
2. Исполнитель обязан указать на своем сайте цену Билетов для всех видов Мероприятий, которые доступны для Приобретения, и краткое описание каждого Мероприятия, включая язык проведения Мероприятия, время проведения, продолжительность, рекомендации по возрасту для Посетителей.
3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке устанавливать цену Билетов, предлагаемых к Приобретению на Сайте Исполнителя с использованием Банковских карт через сеть «Интернет».
4. К посещению выставочного комплекса по Билетам для льготных категорий допускаются Посетители, зарегистрированные Покупателем при Приобретении Билетов, при предъявлении документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право Посетителя на соответствующую льготу.
5. В случае отсутствия у Посетителя соответствующего документа, подтверждающего право Посетителя на Билет, предназначенный для категории Посетителей, имеющих право на льготное посещение (или при несоответствии данных документа, указанному при регистрации) – Посетитель не допускается в Исполнитель, при этом стоимость Билетов Покупателю не возвращается.
6. Исполнитель несет ответственность в случае изменения времени проведения мероприятия или его отмены. В указанных случаях Исполнитель производит возврат денежных средств за Билеты Покупателю по его запросу независимо от срока, в течение которого Покупатель обратился за возвратом.

7. ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

1. Платеж при Приобретении Билетов производится Покупателем Банковской картой в соответствии с действующими Правилами платежных систем и требованиями Банков- эмитентов (Банка).
2. Валютой списания денежных средств с Банковской карты Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации является российский рубль.
3. Валютой Возврата денежных средств на Банковскую карту Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации является российский рубль.
4. 
   
   1. При приобретении Билета на посещение выставки Покупатель может распечатать Билет на бумаге или сохранить его на мобильном устройстве (смартфоне/планшете/др.) для предъявления при проходе в Исполнитель. Покупатель вправе получить Билет на бланке строгой отчетности в Кассе, если Исполнителем организована работа Касс с учетом действующего законодательства.
5. Покупатель обязан приобретать Билеты только с использованием своей Банковской карты.
6. Порядок возврата Билетов и денежных средств за приобретенные Покупателем Билеты с использованием Банковской карты на Сайте Исполнителя следующий:

7.5.1. Электронный билет, приобретенный Заказчиком, кроме случаев, когда и дата проведения конкретно установлена, действителен для посещения зрелищного мероприятия(выставки) в течение 10 дней с момента приобретения. 

1. . На основании статьи 52.1. "Основ законодательства Российской Федерации о культуре" в случае отказа посетителя от посещения проводимого Исполнителем зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель имеет право при возврате билета:

не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия либо до истечения срока действительности билета получить обратно 100 процентов цены билета;
менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия либо до истечения срока действительности билета получить обратно 50 процентов цены билета; 
менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия либо до истечения срока действительности билета получить обратно 30 процентов цены билета.
7.5.3 Возврат денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет) осуществляется в соответствии с «Правилами и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок, и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения”, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491.

1. В случае отказа посетителя от посещения проводимого Исполнителем зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате билета (электронного билета) и возмещении денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), содержащим в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя.
2. Заявление о возврате представляется Заказчиком на электронную почту Исполнителя с приложением скан копии документа, удостоверяющего личность посетителя и копии электронного билета, содержащих реквизиты электронного билета.

В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов, Исполнитель осуществляет их рассмотрение, принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения посетителем условий, указанных в настоящем пункте.
О принятом решении о возврате денежных средств либо об отказе в возврате денежных средств с указанием условий, несоблюдение которых явилось основанием для такого отказа, Исполнитель сообщает посетителю не позднее 3 и 5 дней соответственно со дня принятия таких решений путем направления Заказчику уведомлений по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате.
Возврат денежных средств Заказчику осуществляется не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств путем безналичного расчета. 
7.5.6. В случае отказа посетителя от посещения, проводимого Исполнителем зрелищного мероприятия в связи с его болезнью, а также в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате 100 % денежных средств не позднее дня проведения зрелищного мероприятия либо до истечения срока действительности билета.
Заявление о возврате представляется Заказчиком на электронную почту Исполнителя с приложением скан копии документа, удостоверяющего личность посетителя, копии электронного билета, содержащих реквизиты электронного билета; копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающих факт заболевания посетителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия; копия свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи посетителя или его близким родственником либо копия свидетельства (справки) о смерти такого лица, выданного отделом записи актов гражданского состояния; копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи посетителя (супругом (супругой), отцом, матерью, сыном или дочерью (усыновителем или усыновленным) либо близким родственником посетителя (дедушкой, бабушкой, внуком (внучкой), полнородными и неполнородными братом или сестрой.
В случае подачи посетителем заявления о возврате в связи с болезнью либо со в связи со смертью родственника в электронной форме в установленный срок, посетитель представляет оригинал заявления о возврате в связи с болезнью и документы, указанные в настоящем пункте, не позднее 14 дней со дня проведения зрелищного мероприятия либо до истечения срока действительности билета.
В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов, Исполнитель осуществляет их рассмотрение, принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения посетителем условий, указанных в настоящем пункте.
О принятом решении о возврате денежных средств либо об отказе в возврате денежных средств с указанием условий, несоблюдение которых явилось основанием для такого отказа, Исполнитель сообщает посетителю не позднее 3 дней со дня принятия таких решений путем направления Заказчику уведомлений по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате.
7. ФОРМУ ЗАЯВЛЕНИЯ МОЖНО СКАЧАТЬ В КОНЦЕ ДОГОВОРА!
8. Заявления на возврат присылать на адрес электронной почты: art-expo-ekscursii@yandex.ru
Номер для связи: 8-903-408-88-62, понедельник-пятница с 09:00 до 18:00 

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Покупателя (Посетителя) информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Покупателем (Посетителем). Исполнитель предоставляет доступ к данным Покупателя (Посетителя) только тем работникам, подрядчикам и агентам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта Исполнителя и предоставления услуг Покупателю (Посетителю).
2. Обработка данных Покупателя: Фамилии и Имени, Электронного адреса, номера телефона, документа, удостоверяющего личность и его реквизиты, сведения о документе, подтверждающем льготную категорию; сведения о Посетителях: Фамилия и Имя, вид документа, удостоверяющего личность и его реквизиты, сведения о документе, подтверждающем льготную категорию Посетителя, осуществляется в соответствии с соблюдением законодательства Российской Федерации. Исполнитель обрабатывает данные Покупателя (Посетителя) в целях предоставления Покупателю (Посетителю) услуг по Соглашению и для связи с Покупателем (Посетителем) при возникновении объективной необходимости. Исполнитель принимает все необходимые меры для защиты данных Покупателя (Посетителя) от неправомерного доступа, распространения, изменения, раскрытия или уничтожения.
3. Принимая условия настоящего Соглашения на Сайте Исполнителя, Покупатель дает согласие на обработку его персональных данных для целей заключения и исполнения настоящего Соглашения, как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Покупателем в связи с выполнением настоящего соглашения, а также иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Покупателем данных и не осуществляет контроль их актуальности, но исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверные и достаточные данные по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несет Покупатель.
5. Исполнитель вправе использовать предоставленную Покупателем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований применимого законодательства (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Покупателя (Посетителя)). Раскрытие предоставленной Покупателем информации может быть произведено лишь в соответствии с применимым действующим законодательством по требованию суда, правоохранительных органов и в иных предусмотренных законодательством случаях.
   
   

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1 Настоящее соглашение является исчерпывающим соглашением между Покупателем (Посетителем) и Исполнителем, определяет условия пользования Сайтом Исполнителя, приобретения Билетов и проведения Мероприятий. В случае возникновения противоречий текст Соглашения, размещенный на Сайте исполнителя, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Соглашения.

1. В случаях, не указанных в Соглашении, включая возникающие в связи с толкованием, исполнением Соглашения споры и разногласия, отношения между Исполнителем и Покупателем (Посетителем) регулируются законодательством Российской Федерации.
2. В случае возникновения разногласий и споров по поводу Соглашения и области его действия, Исполнитель и Покупатель (Посетитель) предпримут все возможные усилия к их разрешению путём переговоров на основе принципа добросовестности. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться в суде по месту нахождения, определенному в соответствии законодательством о защите прав потребителей.
3. Покупатель (Посетитель) настоящим подтверждает, что ознакомился и принимает полностью (и без каких-либо дополнительных оговорок) условия настоящего Соглашения. Покупатель настоящим обязуется полностью соблюдать в своих взаимоотношениях с Исполнителем при приобретении Билетов на Сайте Исполнителя все условия и положения настоящего Соглашения.